Матрас Epsilon

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

При обмене или возврате товара надлежащего качества покупатель оплачивает транспортные расходы по доставке и возврату. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей" НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ непродовольственные товары, т.е. мебель изготовленная на заказ: -пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком) Условия для обмена или возврата товара надежащего качества : - Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию; - товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован; - присутствуют расчётные документы на товар (квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку). При каких условиях будет отказано в возврате товара или обмена на новый? - Если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или в неполной комплектации. - Отсутствие документа, который подтверждает факт покупки товара (кассовый или товарный чек) на приобретенный товар. - С момента покупки прошло больше 14 дней. Условия возврата денежных средств: - Возврат денежные средства за приобретенный товар, возможен при условии подачи письменного заявления в котором должны быть указаны: - Условия покупателя и причины возврата товара; - Данные документа подтверждающие личность покупателя (серия и номер паспорта, дата и место его выдачи); - Информация о товаре (название, модель, артикул, цена на дату продажи); - Сумму, которую необходимо вернуть за купленный товар. - Возврат денежных средств осуществляется в течении 3 дней со дня написания заявления на возврат.