Вітальня Cleaf

Умови повернення та обміну

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Терміни повернення

Возврат возможен в течение 14 днів после получения (для товаров надлежащего качества).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

При обмене или возврате товара надлежащего качества покупатель оплачивает транспортные расходы по доставке и возврату. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей" НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ непродовольственные товары, т.е. мебель изготовленная на заказ: -пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком) Условия для обмена или возврата товара надежащего качества : - Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию; - товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован; - присутствуют расчётные документы на товар (квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку). При каких условиях будет отказано в возврате товара или обмена на новый? - Если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или в неполной комплектации. - Отсутствие документа, который подтверждает факт покупки товара (кассовый или товарный чек) на приобретенный товар. - С момента покупки прошло больше 14 дней. Условия возврата денежных средств: - Возврат денежные средства за приобретенный товар, возможен при условии подачи письменного заявления в котором должны быть указаны: - Условия покупателя и причины возврата товара; - Данные документа подтверждающие личность покупателя (серия и номер паспорта, дата и место его выдачи); - Информация о товаре (название, модель, артикул, цена на дату продажи); - Сумму, которую необходимо вернуть за купленный товар. - Возврат денежных средств осуществляется в течении 3 дней со дня написания заявления на возврат.